¿Cómo enviarnos tu suspensión?
Enviar tu suspensión es más sencillo de lo que parece. Sigue estos pasos y nos encargamos del resto.
1. Realiza tu pedido
Selecciona el servicio que necesitas en nuestra web y completa el pedido. Recuerda indicar en el campo de observaciones el modelo de tu bici, tu peso y cualquier incidencia que debamos conocer antes de intervenir.
2. Desmonta y prepara la pieza
Desmonta la horquilla o el amortiguador de tu bicicleta. Si no sabes cómo hacerlo, no te preocupes — hemos preparado un vídeo explicativo para que puedas hacerlo desde casa sin complicaciones.
¿Prefieres que lo haga tu taller de confianza? Sin problema — diles que se pongan en contacto con nosotros y lo gestionamos directamente con ellos.
3. Embala y protege bien
Este paso es importante. Una suspensión mal embalada puede sufrir daños durante el transporte.
Nuestra recomendación:
- Envuelve la pieza completamente en film transparente o papel de burbujas.
- Introdúcela en la caja asegurándote de que no hay movimiento interior.
Medidas orientativas de caja:
- Horquillas: aproximadamente 99 x 23 x 13 cm
- Amortiguadores: una caja más pequeña es suficiente, siempre que la pieza quede bien protegida
El peso no suele superar los 5 kg, tanto para horquillas (3 kg aprox.) como para amortiguadores(1-2 kg aprox).
4. Espera la recogida
Una vez realizado el pedido, programa la recogida al día siguiente de la solicitud. El transportista pasará a recoger el paquete en la dirección que hayas indicado.
⚠️ Ten el paquete preparado antes de la recogida. Si el transportista pasa y no está listo o no hay nadie, no se devolverá el dinero del envio o recogida al ser nulo.
5. Nosotros nos encargamos
Realizamos el servicio solicitado en un plazo aproximado de 2 a 7 días en función del volumen de trabajo.
6. La recibes en casa
Una vez finalizado el servicio, te la enviamos de vuelta a tu domicilio.
